Politica de confidentialitate
Notă de informare
Confidențialitate
BIRAI-SHOP.RO · Remedy Concept SRL · Actualizat 2026
Documentul de față explică modul în care folosim datele tale: ce date colectăm, în ce scopuri, pentru cât timp, cine are acces la ele și care sunt drepturile tale. Te rugăm să îl citești cu atenție.
Ce sunt datele cu caracter personal?
Potrivit GDPR, „date cu caracter personal" înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă. O persoană identificabilă poate fi identificată direct sau indirect — prin nume, număr de identificare, date de localizare, identificator online sau elemente specifice identității sale.
Datele personale vizează persoanele fizice, nu persoanele juridice. Spre exemplu, CUI-ul sau codul de la Registrul Comerțului ale unei companii nu sunt date personale.
Nume și prenume
Elementul de identificare cel mai direct.
Adresă / domiciliu
Inclusiv adresa de livrare.
Inclusiv adresele de tip andrei@firma.ro.
Număr de telefon
Telefon mobil sau fix personal.
Adresă IP / Cookie ID
Identificatori online care pot face o persoană identificabilă.
Date act de identitate
Serie și număr buletin, pașaport.
Ce informații colectăm?
BIRAI-SHOP.RO colectează datele personale în două modalități principale:
Informații pe care ni le furnizezi prin completarea formularelor de pe site: înregistrare cont, plasare comandă, abonare newsletter, trimitere mesaj de contact.
Informații pe care le obținem în mod automat: istoricul comenzilor, interacțiunile cu newsletterele, paginile vizitate, adresa IP, tipul de browser și dispozitiv.
Date furnizate direct de tine
Formularele noastre includ câmpuri pentru: nume, adresă email, număr de telefon, parolă, adresă de livrare, detalii de facturare. Le folosim pentru a-ți permite accesul pe site și livrarea produselor sau serviciilor alese.
Comenzi și cont
Datele colectate la plasarea unei comenzi sau la crearea contului sunt prelucrate în baza executării contractului la care ești parte. Aceasta include: procesarea comenzii, livrarea produselor, emiterea facturii și comunicările legate de comandă.
Comunicări de marketing
Nu utilizăm datele tale pentru comunicări de marketing fără un consimțământ explicit din partea ta. Poți retrage consimțământul oricând, fie din link-ul de dezabonare din newsletter, fie contactându-ne direct.
Pentru produse similare celor achiziționate deja, avem un interes legitim de a-ți trimite comunicări comerciale, cu posibilitate permanentă de dezabonare.
Date fiscale
În cazul în care legea ne obligă să depunem declarații fiscale, colectăm datele necesare (adresă, CNP sau alte date fiscale) exclusiv pentru conformarea cu obligațiile legale.
Mesaje de contact
Datele trimise prin formularul de contact sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitărilor și de a păstra o evidență a reclamațiilor. Acestea sunt stocate timp de 5 ani.
Utilizarea site-ului — date colectate automat
BIRAI-SHOP.RO colectează automat anumite informații stocate în rapoartele de trafic, în baza interesului nostru legitim de a analiza și îmbunătăți experiența de navigare.
Adresă IP
Regiunea sau localizarea generală de unde accesezi site-ul.
Browser și dispozitiv
Tipul de browser, sistem de operare și dispozitiv folosit.
Pagini vizitate
Istoricul paginilor accesate în cadrul sesiunii tale.
Date demografice
Informații statistice anonime despre preferințele vizitatorilor.
Cookie-uri și alte tehnologii similare
Cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe dispozitivul tău când accesezi site-uri web. Ele joacă rolul de „memorie" a site-ului, permițând funcționalități precum autentificarea sau coșul de cumpărături.
Funcționare de bază
Esențiale pentru furnizarea serviciilor solicitate — autentificare, coș de cumpărături. Fără ele, site-ul nu poate funcționa.
Google Analytics
Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul — pagini populare, metode de navigare, erori. BIRAI-SHOP.RO a activat anonimizarea IP-urilor, astfel că Google nu poate utiliza adresele IP în alt scop decât analiza traficului.
Preferințe utilizator
Rețin alegerile tale (limbă, sortare, tip afișare produse) pentru o experiență personalizată la vizitele ulterioare.
Remarketing și direcționare
Colectează informații despre obiceiurile de navigare pentru afișarea de publicitate relevantă și limitarea frecvenței reclamelor. Cookie-urile folosite includ serviciile: Google Analytics, Facebook, Remarketing, Profitshare, 2Performant, Google Adwords, Doubleclick, Hotjar, Mailchimp.
Poți refuza cookie-urile din setările browserului tău. Totuși, dezactivarea lor poate afecta funcționalitatea site-ului. Dezactivarea NU înseamnă că nu vei mai vedea publicitate online — ci că aceasta nu va mai fi personalizată.
Opțiunile tale privind cookie-urile
Poți gestiona sau bloca cookie-urile din setările oricărui browser modern. Mai jos găsești linkuri directe pentru cele mai populare browsere:
Către cine transferăm datele tale?
Dezvăluim datele tale personale numai pentru scopurile enumerate mai jos. Toți destinatarii sunt limitați prin lege și contract în utilizarea datelor tale exclusiv în scopurile identificate.
Companiile din grupul BIRAI
Informațiile pot fi comunicate intern pentru scopuri administrative (CRM, audit, monitorizare procese). Accesul este limitat la angajații din marketing, IT și securitate care au nevoie de aceste date.
Furnizori de servicii terți
- Tehnologie și software: While(1) Software
- Marketing și analytics: Google Adwords, Google Analytics, Facebook, Mailchimp, Omniconvert, Push Engage
- Livrare: Fan Courier, Urgent-Cargus, GLS
- Procesatori plăți online: PayU
- Servicii chat: Manychat
- Agenții media: pentru campanii promoționale și administrarea site-ului
- Servicii de back-up, securitate și arhivare email
Autorități publice și consultanți
Contabili, auditori, avocați și alți consultanți externi, instituții și autorități publice — numai acolo unde legea ne obligă sau pentru apărarea unui drept în instanță.
Tranzacții comerciale
În cazul vânzării afacerii sau achiziției de către o terță parte, datele personale pot face parte din proprietățile transferate, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.
Niciodată nu vom vinde sau închiria datele tale personale unei terțe părți fără notificarea ta prealabilă și, dacă este cazul, fără consimțământul tău explicit.
Transfer de date în afara Uniunii Europene
Unii dintre partenerii noștri pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE). În aceste cazuri, luăm măsuri adecvate de protecție:
Drepturile tale conform GDPR
Regulamentul GDPR recunoaște 8 drepturi importante pentru persoanele vizate. Le poți exercita contactându-ne la contact@birai.ro sau prin modulul online din contul tău la birai-shop.ro/date-personale.
Poți depune o plângere la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București · +40.318.059.211 · anspdcp@dataprotection.ro
Vom răspunde solicitărilor tale în termen de 30 de zile. Termenul poate fi prelungit motivat. În unele cazuri, este posibil să avem nevoie de informații suplimentare pentru verificarea identității tale.
Securitatea datelor tale
BIRAI-SHOP.RO ia toate măsurile rezonabile pentru a proteja datele tale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau distrugerii.
Criptare SSL
Toate datele în tranzit sunt criptate prin certificate SSL.
Control acces
Acces parole și control fizic la sediu și sisteme.
Personal instruit
Echipa este pregătită în privința protecției datelor personale.
Fișiere fizice securizate
Documentele fizice sunt blocate în dulapuri de depozitare.
Transmiterea datelor pe internet nu este complet sigură. Deși depunem toate eforturile pentru a-ți proteja datele, orice transmisie prin internet este la propriul risc. Odată recepționate, aplicăm proceduri stricte de securitate.
Modificări ale acestei note de informare
Ne rezervăm dreptul de a modifica practicile noastre de confidențialitate și de a actualiza această notă oricând. Te încurajăm să revii periodic la această pagină. Vom trata datele tale în mod compatibil cu nota în baza căreia au fost colectate, cu excepția cazului în care ai consimțit la o tratare diferită.
Data ultimei actualizări apare în antetul acestui document.
